• Una carta de bienvenida
• 2 Contratos y Carátulas
• Tarjeta de Débito Internacional y Número de Identificación Personal NIP
• Tarjeta de firmas cuando se apertura Cuenta de Cheques

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de apertura de cuentas a través de Internet?
La respuesta a tu proceso de apertura de cuentas a través de Internet será al día siguiente hábil después de haber autorizado el envío de su archivo, indicándote los números de cuenta asignados a cada solicitud, así como los registros que presenten algún error en la información y el motivo de rechazo.

¿Qué hago con los casos rechazados?
En caso de que tu Archivo Operado presentara registros rechazados el reporte indicará la causa o motivo de rechazo, para lo cual deberán corregir solo estos casos y volver a enviar en otro archivo para Apertura de cuentas e iniciar el proceso de asignación de cuentas y desarrollo de los kits.

¿A qué sucursal se enviarán los kits de apertura?
Su ejecutivo lo debe asesorar para asignar la sucursal en la que usted desea que le entreguen los kits de apertura masiva.

• La entrega de los kits de apertura de cuentas a través de Internet puede ser en la sucursal gestora de la cuenta de la Empresa (dispersora)
• O en la sucursal más cercana a la Empresa

¿A partir de cuántos empleados puedo enviar para la apertura masiva de cuentas a través de Bancomer.com?
El número mínimo de empleados para la apertura de cuentas a través de Internet Bancomer.com es de 10 empleados, en caso de que el número de cuentas a abrir son menores a 10, el procedimiento de apertura es a través de la sucursal.

¿En cuántos días llegarán los kits de los Empleados a las Sucursales?

• En el DF y área Metropolitana, 3 días hábiles como máximo
• Resto de la República, 6 días hábiles como máximo

¿La Tarjeta de pagos tiene kit de Apertura?
Si el kit de apertura es el sobre que contiene la Tarjeta de Pagos, términos y condiciones del producto.

¿El Kit de la Tarjeta de Pagos también se envía a sucursal?
No, en este caso la empresa acude a una sucursal de Bancomer contrata el servicio y se te entrega una dotación de tarjetas, misma que entregas a tus empleados conforme lo requieras.

¿A partir de cuanto tiempo el empleado puede utilizar su Tarjeta de Pagos?
Al día siguiente de que se hayas enviado la información a través de Bancomer.com para realizar la asignación de la Tarjeta.

¿Cómo se recarga la Tarjeta de Pagos?
Se recarga a través de depósitos de nómina que únicamente puede efectuar la Empresa que entregó la Tarjeta.

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