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Tarjeta Suburbia

La Tarjeta SUBURBIA es una Tarjeta de Crédito Departamental de Marca Propia, para uso exclusivo de la tienda.

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Descripción

La Tarjeta SUBURBIA es una Tarjeta de Crédito Departamental de Marca Propia, para uso exclusivo de la tienda.

Es un medio de pago ideal para las personas que compran La moda al mejor precio, ropa, perfumería y otros productos que se exhiben en la tienda, con facilidades de compra sin necesidad del uso de efectivo, para aquellas amas de casa o padres de familia interesados en llevar un mejor control de su gasto familiar así como obtener ahorros significativos.

Beneficios

La Tarjeta de Crédito Suburbia te permite comprar en todas las tiendas con múltiples Beneficios que apoyan tu economía familiar tales como:

  • 10% de descuento en tu primera compra **
  • ** No aplica en renovaciones y reposiciones por robo o extravío
  • Promociones Exclusivas de meses sin intereses y plan de pagos fijos*
  • Reembolso por Compra no Reconocida: Previa notificación al Centro de Atención a Clientes.
  • Una línea de crédito acorde a tus necesidades personales y familiares
  • Comodidad al poder pagar en:

    • Tiendas Suburbia, Walmart, Superama, Sam’s Club y Bodega Aurrera
    • Sucursales BBVA Bancomer
    • Internet por Bancomer.com **
    • Línea Bancomer **

* Sujeto a promoción vigente.

Seguridad

  • Te evita portar dinero en efectivo al realizar tus compras.
  • Te permite el acceso a más de 4,500 cajeros Automáticos para consultar el saldo de tu Tarjeta de Crédito Suburbia.

Respaldo

  • La Tarjeta Suburbia es aceptada en todas las tiendas Suburbia y liquidaciones.
  • Al ser operada por una de las más importantes instituciones financieras del país

Características

  •  La Tarjeta de Crédito Suburbia es un instrumento de pago que te ofrece la posibilidad de financiar tus compras en Suburbia, al mismo tiempo que construyes un historial crediticio que te servirá como referencia para acceder a futuros créditos
  • Cuando solicites la Tarjeta y esta es aprobada, Bancomer te asigna una línea de crédito de acuerdo a tu perfil, de la cual podrás disponer para realizar tus compras en tiendas Suburbia
  • Bancomer te enviará mensualmente al domicilio que señales, un estado de cuenta que te indicará: cuándo, cómo, dónde pagar. Además de que te desglosa la compra, pagos que realizaste durante un periodo de un mes, la fecha de corte de tu Tarjeta, el saldo nuevo, la fecha limite de pago y el pago mínimo, así como los datos necesarios para realizar él cálculo de intereses a pagar
  • Si no deseas pagar intereses por tus compras con la Tarjeta puedes pagar el saldo total señalado en tu estado de cuenta, de lo contrario, solo es necesario que cubras el pago mínimo que se muestra en tu estado de cuenta, tomando en cuenta los decimales
  • Es muy importante que pagues antes de la Fecha Limite de pago que indica tu estado de cuenta, para evitar el pago de intereses moratorios y de comisiones por pago tardío

Requisitos

  • Ser mayor de 18 años
  • Ingresos fijos mensuales de $2,000.00
  • Anexar copia de una identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector, pasaporte vigente o cedula profesional no mayor a 10 años). En caso de ser extranjero, es necesario que anexes copia de forma migratoria. FM2 o FM3
  • Si tu domicilio no coincide con el de tu identificación oficial, es necesario que anexes copia de un comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a DOS MESES (recibo de teléfono, luz, agua o predio).
  • Estos requisitos pueden cambiar sin previo aviso

Crédito sujeto a aprobación.

Comisiones

  Anualidad
$282.00 más IVA
  Reposición de plástico por robo o extravío
$104.00 más IVA
  Gastos de cobranza
$126.00 más IVA
  Solicitar por teléfono un Estado de Cuenta adicional vía Fax o e-mail
$20.00 más IVA
  Aclaraciones improcedentes de la cuenta (movimientos o cargos no reconocidos)
$200.00 más IVA

La cuota anual la verás reflejada cada año en tu estado de cuenta.

COSTO ANUAL TOTAL

CAT promedio 100.0% sin IVA Tasa de interés promedio ponderada por saldo en términos anuales 65%. Comisión Anual $282.00 Sin IVA informativo. Fecha de calculo 16 de enero de 2014. Tasa Variable . Monto base para calculo $15,000.00. CAT calculado a un plazo de 3 años cubriendo únicamente el pago mínimo. Vigencia al 31 de julio de 2014. Sujeto a cambios sin previo aviso

LEYENDAS DE ADVERTENCIA

"Al ser tu crédito de tasa variable, los intereses pueden aumentar."

"Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios."

"Contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio."

"Pagar sólo el mínimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda.

Textos Legales

Principales Criterios de Elegibilidad

  • Ser mayor de 18 años
  • Ingresos fijos mensuales de $ 2,000.00
  • Anexar copia de una identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector, pasaporte o cédula profesional.) En caso de ser extranjero, es necesario que anexes copia de tu forma migratoria FM2 o FM3
  • Si tu domicilio no coincide con el de tu identificación oficial, es necesario que anexes copia de un comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a DOS MESES (recibo de teléfono, luz, agua o predio)

*Estos requisitos pueden cambiar sin previo aviso.

Cláusulas

Archivo PDF (249,45kb) ___ Ver contrato y cláusulas

Archivo PDF (86kb) ___ Formato de contratación de cargos recurrentes

Archivo PDF (86kb) ___ Formato cancelación de cargos recurrentes

Archivo PDF (86kb) ___ Formato para objetar de cargos recurrentes

Archivo PDF (86kb) ___ Formato contratación de domiciliación

Archivo PDF (86kb) ___ Formato cancelación de domiciliación

Archivo PDF (86kb) ___ Formato objeción de domiciliación

Términos y Condiciones

  • Tarjeta Marca Propia
  • Ofrece Promociones

Medios de Pago

¿Dónde debo pagar mi saldo?

PARA QUE TE MANTENGAS AL CORRIENTE, AHORA CUENTAS CON MÁS OPCIONES PARA REALIZAR TU PAGO:

  • En efectivo, cualquier día y en cualquier caja de los establecimientos de Walmart , Superama, Bodega Aurrera, Suburbia y Sam's Club
  • Presenta tu estado de cuenta anotando la cantidad que deseas pagar ó
  • Solicita en Servicios al cliente un recibo de pago donde tendrás que anotar tu número de cuenta, nombre y monto a pagar
  • Si tú ya eres cliente Bancomer visita cualquiera de nuestras sucursales, presenta tu tarjeta, una identificación oficial vigente y solicita al ejecutivo que relacione tu Tarjeta de Crédito Suburbia a tu cuenta de depósito Bancomer con o sin chequera. De esta manera podrás empezar a disfrutar de los siguientes servicios:

    • Tener acceso a Línea Bancomer permitiéndote pagar desde la comodidad de tu hogar o desde donde tú lo prefieras marcando solo al teléfono 52 26 26 63 en el D.F. o desde cualquier parte del País sin costo alguno al 01 800 226 2663

    • Por medio de Internet podrás accesar a la página www.bancomer.com y realizar una transferencia de tu cuenta de depósito Bancomer con o sin chequera a tu Tarjeta de Crédito Suburbia

Si lo prefieres acude a la sucursal Bancomer de tu preferencia donde podrás realizar tus pagos en efectivo o en cheque. Recuerda que si es con cheque de otro Banco tienes que hacer el pago con tres días de anticipación a tu fecha límite de pago.

Preguntas Frecuentes

Beneficios

¿Qué beneficios me ofrece la Tarjeta de Crédito Suburbia?

  • 10% de descuento en tu primera compra **
  • Promociones a Meses Sin Intereses *
  • Seguro contra robo o extravió de la tarjeta
  • Una línea de crédito acorde a tu perfil
  • Se pueden contratar a precios muy accesibles seguros para autos, vida o casa
  • Comodidad al poder pagar en:

    • Tiendas Suburbia, Walmart, Superama, Sam’s Club y Bodega Aurrera
    • Sucursales Bancomer
    • Internet a través de Bancomer.com
    • Línea Bancomer

Requisitos

¿Cuáles son los requisitos para obtener una Tarjeta de Crédito Suburbia?

  • Ser mayor de 18 años
  • Tener un ingreso minino mensual de $2,000.00
  • Llenar y firmar la solicitud correspondiente
  • Anexar copia de una identificación oficial vigente con fotografía y firma: Credencial de Elector, Pasaporte Vigente, Cedula Profesional(Con antigüedad no mayor a 10 años)
  • Si tu domicilio no coincide con el de su identificación oficial, es necesario que anexe copia de un comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a dos meses (recibo de teléfono, luz, agua, predio. En caso de personas con nacionalidad extranjera, anexar copia de forma migratoria FM2 o FM3 según corresponda

¿Puedo obtener tarjetas adicionales?
Por supuesto, puedes otorgar Tarjetas Adicionales a tus Familiares directos como cónyuge e hijos mayores de 18 años. Si ya eres Tarjetahabiente Suburbia, sólo llama al Centro de Atención a Clientes 1054 7077 (D.F.) 01 800 483 0080 resto del país sin costo

Coberturas

¿Puedo usar mi tarjeta en todo tipo de comercios o sólo en Suburbia?
Sólo en tiendas Suburbia

Tasas, Cuotas y Comisiones

¿Cuál es el costo anual de la Tarjeta de Crédito Suburbia?
La Cuota Anual para la Tarjeta Titular es de $282.00 más IVA y para las Tarjetas Adicionales es de $0.00.

¿Qué tasa me Cobra?
Varia cada mes en función del costo del dinero, sin embargo es una tasa competitiva con respecto a las demás tarjetas de crédito el mercado. Las tasas pueden conocerse ya sea en el Estado de Cuenta que se envía cada mes, o bien llamando al centro de atención Suburbia, indicando en ambos casos la tasa correspondiente al periodo en curso.

Servicios

¿Cómo puedo incrementar mi línea de crédito?
Te pedimos llamar al centro de Atención a Tarjeta habientes Suburbia para el área Metropolitana 10-54-70-77 y para el interior de la republica 01-800-483-00-80.

¿Puedo hacer disposiciones de efectivo con la Tarjeta de Crédito Suburbia?
La Tarjeta de Crédito Suburbia solamente se puede usar en la misma tienda, por lo que no se podrá realizar disposiciones de efectivo con esta tarjeta.

Información General

¿Dónde debo pagar mi saldo?
PARA QUE TE MANTENGAS AL CORRIENTE, AHORA CUENTAS CON MÁS OPCIONES PARA REALIZAR TU PAGO:

  • En efectivo, en cualquier tienda Suburbia, Walmart, Bodega Aurrera, Superama y Sam’s Club.
    Presenta tu estado de cuenta anotando la cantidad que deseas pagar
  • Por medio de Internet podrás acceder a la página y realizar una transferencia de tu cuenta de depósito Bancomer con o sin chequera a tu Tarjeta de Crédito Suburbia
  • En Línea Bancomer con cargo a tu cuenta de depósito Bancomer con o sin chequera

En caso de cargos no reconocidos ¿qué debo hacer?
Te pedimos llamar al centro de atención a tarjetahabientes Suburbia al 10-54-70-77 (Área Metropolitana) y 01-800-483-00-80(interior de la república), donde con gusto te informaremos que procede.

Si mi tarjeta no pasa o es rechazada ¿qué debo hacer?
Te pedimos llamar al centro de atención a tarjetahabientes Suburbia al 10-54-70-77(Área Metropolitana) y 01-800-483-00-80 (interior de la república), donde con gusto que informaremos las causas que originaron el rechazo.

Buró de Crédito

¿Qué es el Buró de Crédito?
El buró de crédito es una empresa que proporciona información a instituciones afiliadas que solicita referencias sobre el historia crediticia que ha generado una persona, para el otorgamiento de nuevos Créditos. Es decir, lleva un registro de tus datos generales, la puntualidad de tus pagos, el manejo de tus cuentas de crédito (Tarjetas de crédito, Créditos Hipotecarios, de coches, de Tiendas Departamentales, etc.). Por lo tanto, te recomendamos siempre ser puntual y tener un buen manejo de tus cuentas para tener las puertas abiertas a futuros créditos.

¿Cómo puedo solicitar mi estatus en el Buró de Crédito?
Acude a cualquier sucursal Bancomer y solicita tu estatus de Buró de crédito.

¿En que momento se reporta a Buró de Crédito una cuenta como cliente moroso?
A los 30 días de no haber realizado el pago mínimo del saldo de la Tarjeta.

Contáctanos

Para saber más acerca de tu Tarjeta de Crédito Suburbia, es importante que tengas tu número de Tarjeta a la mano y marques al 1054 7077 (D.F. y área metropolitana) o al 01 800 483 0080 (larga distancia sin costo)

EN EL CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES PODRÁS:

  • Activar tu Tarjeta
  • Conocer el saldo actual, fecha de corte, pago mínimo y fecha de pago
  • Conocer movimientos del corte a la fecha de los 2 últimos Estados de Cuenta
  • Solicitar aclaraciones relacionadas con la Tarjeta
  • Conocer promociones
  • Cambio de domicilio y número telefónico
  • Aumento en la línea de crédito
  • Estos servicios están disponibles de lunes a domingo de 08:00 a 22:00

Y si deseas:

  • Reportar tu Tarjeta por robo o extravío de lunes a domingo las 24 horas los 365 días del año
  • Solicitar renovaciones o reposiciones de tu Tarjeta de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas
  • Solicitar Tarjetas Adicionales y Contratación de Servicios de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas

Unidad Especializada de Atención a Usuarios

Domicilio: Avenida Universidad 1200, Colonia Xoco, Código Postal 03339, México, Distrito Federal. Teléfono 1998 8039 y del interior 01 800 112 2610.
Correo electrónico: une@bbva.bancomer.com

Comisión Nacional para la protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

Teléfonos: 01 800 999 8080 y 5340 0999. Página de Internet: www.condusef.gob.mx

Recomendaciones de Uso

  • Nunca proporciones tu número de tarjeta de Crédito Suburbia a gente que te lo solicite sin razón alguna.
  • Memoriza tu Número de Identificación Personal (NIP) de tu tarjeta de crédito y por ningún motivo lo proporciones ni lo conserves junto al plástico.
  • Utiliza tu tarjeta como herramienta de administración para tus gastos.
  • Si compras en internet o vía telefónica la empresa te deberá proporcionar los datos para poder contactarla cuando sea necesario:

    • Dirección física, incluyendo el país
    • Correo electrónico
    • Teléfono
    • Folio o número de tu compra

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