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Es el servicio de Bancomer que podrá utilizar desde cualquier computadora con acceso a Internet y que le permitirá ahorrar tiempo al realizar sus operaciones bancarias.

Podrás consultar los movimientos de todas tus cuentas en un mismo lugar

Descripción

  • Seguridad y confidencialidad en todas sus operaciones
  • Contratación sencilla y en línea (Servicio Básico)

Banca en Línea es el servicio de Bancomer que podrá utilizar desde cualquier computadora con acceso a Internet y que le permitirá ahorrar tiempo al realizar sus operaciones bancarias.

Puede consultar saldos de sus cuentas, realizar traspasos entre ellas, consultar el abono de su nómina, pagar su Tarjeta de Crédito y servicios como la luz y el teléfono, también puede depositar en cuentas de cheques de terceros en Bancomer, o en otro banco del país (Transferencias a otros bancos). Después de probar lo cómodo y sencillo que es el Servicio de Banca en Línea, estamos seguros de que no volverá a hacer filas.

Beneficios

Comodidad

  • Podrá realizar todas sus operaciones sin salir de su casa u oficina y en horarios más amplios que el de nuestras sucursales
  • Ahora no importará si está de viaje dentro o fuera de México, porque podrá estar al tanto de su dinero desde cualquier computadora con acceso a Internet
  • Tendrá la facilidad de transferir dinero a sus familiares, amigos o comercios sin emitir cheques y sin tener que desplazarte

Mayor control de tu dinero

  • Podrá consultar los movimientos de todas sus cuentas en un mismo lugar
  • Todos los pagos que requiere para llevar el control de su hogar están disponibles y a un clic de distancia
  • Administrará sus finanzas personales fácilmente realizando operaciones entre sus cuentas e inversiones

Invierta su dinero

  • Utilice los instrumentos de inversión disponibles en línea y con las Herramientas y tips que le ayudan a manejar su dinero

Seguridad total

  • Todas las operaciones viajan seguras a través de una llave de encriptamiento de 128 bits, lo que hace imposible que terceros logren interceptar información mientras viaja por Internet
  • Cuenta con una clave de operación intransferible que le será pedida en cada operación
  • Tiene el respaldo de un folio electrónico que le es entregado en todas sus transacciones

Características / Modalidades

Para adaptarnos a lo que usted necesita le ofrecemos el servicio Banca en Línea en 2 Servicios para que usted elija:
  • Servicio Básico. Es todo lo que necesita si lo que le interesa es manejar su dinero y no acostumbra girar cheques frecuentemente o realizar depósitos a otras personas, por que le permite consultar sus cuentas y realizar traspasos entre ellas. Le invitamos a registrarse en línea y a empezar de inmediato a comprobar todos sus beneficios.
  • Servicio Avanzado. Tendrá todo lo que le ofrece el servicio básico pero además podrá realizar traspasos a cuentas de otras personas dentro y fuera de Bancomer, realizar inversiones, pagar sus servicios (teléfono, luz, celular) y pagar más de 4,000 proveedores de servicios como colegios, agencias de viaje, automotrices, etc.
Operaciones Disponibles Servicio Básico Servicio Avanzado*

Saldos y movimientos del día

*

*

Movimientos (corte a la fecha y dos meses atrás)

*

*

Transferencias entre tus cuentas

*

*

Administración de claves y correo electrónico

*

*

Pagos de Servicios básicos (luz, teléfono, celular, etc)

*

Pago de Impuestos

*

Transferencias a otras cuentas BBVA Bancomer

*

Transferencias a otros bancos

*

Inversiones: Plazo y Fondos (compra y venta)

*

Pagos CIE (a más de 4,000 proveedores de servicios como colegios, agencias de viaje, financieras, automotrices, etc.)

*

Transferencias a otros bancos

*

Las operaciones que realice a través de su servicio de Banca en Línea se operarán y liquidarán en la misma moneda; ejemplo: de Moneda Nacional a Moneda Nacional y de Dólares Americanos a Dólares Americanos.

Requisitos

Servicio Básico

  • Tener una cuenta con o sin chequera abierta en BBVA Bancomer
  • Seguir el proceso de registro. Cuando lo haga le recomendamos tener a la mano su cuenta con o sin chequera y su tarjeta de débito (asociada a su cuenta), y el NIP que utiliza para retirar dinero en cajeros automáticos
  • Contar con una dirección de e-mail

Servicio Avanzado

  • Sólo requiere tener una cuenta con o sin chequera abierta en BBVA Bancomer
  • Contar con una dirección de e-mail
  • Acudir a una sucursal Bancomer
  • Firmar el contrato correspondiente
  • No se le olvide llevar con usted una copia de una identificación oficial vigente

Preguntas Frecuentes

Depende de sus hábitos y necesidades. Pero podría decirse que si no gira cheques muy frecuentemente o deposita a cuentas en Bancomer u otros bancos, entonces el Servicio Básico le permitirá manejar sus finanzas personales de manera adecuada. Por el contrario le recomendamos que si realiza múltiples operaciones que incluyen cheques, pagos e inversiones elija el Servicio Avanzado.

Todas las operaciones viajan seguras a través de una llave de encripción de 128 bits, lo que hace imposible que terceros logren interceptar información mientras viaja por Internet.

Si, pero solo puede acceder a un servicio en donde usted solo puede consultar su saldo y movimientos.

Se pueden consultar, pero para operaciones se requiere que la cuenta tenga un solo titular o titulares con firmas indistintas.

La clave de acceso le permite entrar al servicio y consultar, mientras la clave de operación le permite hacer cualquier movimiento monetario.

A través de: La opción de “Ayuda”, que encuentras en el menú del Servicio de Banca en Línea.

En caso de robo o extravío de su Tarjeta de Acceso Seguro o de su ASD, repórtelo de inmediato a Línea Bancomer (52262663 en el Distrito Federal o 01800 2262663 desde el interior de la República), en la opción * con un asesor, para bloquearlo (a) y obtener el número de reporte. A partir de ese comento no tendrán acceso a la Banca en Línea.

Para obtener una reposición acuda a cualquier Sucursal Bancomer con el número de reporte, una identificación oficial y su tarjeta de acceso al servicio de Banca en Línea.

Horarios

Consultas Lunes a Viernes Sábado Domingo Observaciones

Saldos en Cheques y TDC

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

-

Movimientos del día a tres meses atrás en Cuentas con o sin chequera

7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 -

Préstamos

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

-

Consulta de Inversiones Plazo y Fondos

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

-

Cuenta CLABE

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

-

Transferencias a cuentas CED (HOUSTON)

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

-

Transferencias

Cuentas Bancomer Propias

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

-

Cuentas Bancomer de terceros

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

-

Transferencias a cuentas de otros bancos en México - Mismo día (SPEI)

6:00 a 17:30

sin servicio

sin servicio

Programación de Lunes a Domingo de 7:00 a 23:00

Transferencias a cuentas de otros bancos en México - Día siguiente

7:00 a 16:00

sin servicio

sin servicio

Programación de Lunes a Domingo de 7:00 a 23:00

Transferencias de dólares a dólares cuentas propias y de terceros

8:30 a 16:00

sin servicio

sin servicio

-

Transferencias a cuentas CED (HOUSTON)

8:30 a 13:30

sin servicio

sin servicio

-

Pagos





Servicios CIE

1:00 a 20:30 1:00 a 20:30 1:00 a 20:30

Último día del mes hasta las 6 pm. 

Programación de Lunes a Domingo de 12:00 a 23:00

Pago Referenciado SAT

1:00 a 21:00

1:00 a 21:00

1:00 a 21:00

-

Impuestos SAT

1:00 a 21:00

1:00 a 21:00

7:00 a 19:00

-

Impuestos GDF

1:00 a 20:30

1:00 a 20:30

1:00 a 20:30

Último día del mes hasta las 6 pm.

ServiciosPagosTDC Bancomer propias y terceros

7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 Después de las 7pm. el pago se aplica valor día siguiente

TDC Interbancarias

7:00 a 16:00

7:00 a 23:00

7:00 a 23:00

Programación de Lunes a Domingo de 7am. a 11pm.

Pago a Créditos de otros bancos

8:30 a 16:00

sin servicio

sin servicio

-

Inversiones





Depósito a Plazo 8:30 a 19:00 sin servicio sin servicio -
Depósito a Plazo Fijo 8:30 a 19:00 sin servicio sin servicio -
Fondos ver siguiente tabla sin servicio sin servicio El horario de operaciones varía de acuerdo al fondo
Servicios
Compra de Tiempo Aire 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 -
Protección de Cheques 7:00 a 20:00 sin servicio sin servicio Previa contratación en sucursal
Cheque en línea 7:00 a 23:00 7:00 a 20:00 sin servicio -

Fondos de Inversión

Para consultar los horarios y características de los Fondos de Inversión ingresar aquí

 

Registrarse

Es el servicio de Bancomer que podrás utilizar desde cualquier computadora con acceso a Internet y que te permitirá ahorrar tiempo al realizar tus operaciones bancarias

Regístrate aquí

Tarifas

Servicio Básico

Tarifas

Bancomer.com

Transacciones mensuales libres

VIGENTE (a partir 1ro. de Abril 2004)

Cuota mensual

Sin costo

Sin costo

Estado de Cuenta

Ilimitado

$0.00

Traspasos Cuentas Propias

Ilimitado

$0.00

Servicio Avanzado

TARIFAS (a partir del 2 de junio de 2014)

Bancomer.com

Transacciones mensuales libres

Costo (excedente unitario)

Estado de Cuenta

Sin costo

Sin costo

Pago de Servicios

Ilimitado

$0.00

Traspasos Cuentas Propias

Ilimitado

$0.00

Pagos a Terceros Ilimitado $0.00
Transferencias a cuentas de otros bancos en México - Día siguiente 0 $3.00
Transferencias a cuentas de otros bancos en México - Mismo día (SPEI) 0 $5.00

 

Consejos de Seguridad

  • Su Tarjeta de Acceso Seguro o ASD y su número de Tarjeta de Débito son la llave para ingresar a su servicio de Banca en Línea. Recuerde que son personales e intransferibles y no debe proporcionarlos a ninguna persona y por ningún medio, para evitar hacer mal uso de su información
  • En caso de robo o extravío de su Tarjeta de Acceso Seguro o de su ASD, repórtelo de inmediato a Línea Bancomer (52262663 en el Distrito Federal o 01800 2262663 desde el interior de la República), en la opción * con un asesor, para bloquearlo (a) y obtener el número de reporte. A partir de ese momento no tendrán acceso a la Banca en Línea
  • Para obtener una reposición acuda a cualquier Sucursal Bancomer con el número de reporte, una identificación oficial y su tarjeta de acceso al servicio de Banca en Línea
  • Sus claves de acceso son confidenciales. Por ningún motivo las proporcione a terceros. Le recomendamos memorizarlas y no anotarlas ni conservarlas en archivos de su computadora
  • Evite ser observado al digitar sus claves de acceso, especialmente al utilizar el servicio en lugares públicos; si esto sucede, le sugerimos cambiar sus claves lo más pronto posible
  • Cambie sus contraseñas y claves periódicamente (es recomendable que sea cada 30 días)
  • Para proteger su computadora de accesos no autorizados, actualice su antivirus. En algunos casos, al actualizar el sistema operativo de su computadora desde Internet, puede obtener este servicio de manera gratuita e instalar un protector contra hackers (firewall o cortafuegos)

Consejos de Seguridad

Contratos / Otros

UNE / CONDUSEF

Si usted requiere expresarnos algo sobre la actuación de nuestros funcionarios o alguna inconformidad sobre los productos y servicios que ofrece la institución, por favor utilice las siguientes opciones: defensoriaUNE@bbva.bancomer.com

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