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UNE Pensiones BBVA Bancomer

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Es la Unidad Especializada de Atención a Clientes, en caso de que requiera expresarnos algo sobre la actuación de nuestros funcionarios o alguna inconformidad sobre los productos y servicios que ofrece la institución.

Con gusto atenderemos las consultas o reclamaciones que ha presentado ante nuestra Institución cuya respuesta no ha cubierto sus expectativas, al teléfono 01800 733 1010 larga distancia sin costo,  correo electrónico  servicioclientespensiones.mx@bbva.com  y domicilio  en Montes Urales 620, 2o piso, Col. Lomas de Chapuletepec, México, D.F., C.P. 11000. Entre Av. Paseo de la Reforma y calle Monte Pelvoux.

Horario de atención: De lunes a viernes de 8:30 a 16:00 hrs.

 

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

En caso de dudas, quejas o reclamaciones, podrá acudir a la CONDUSEF, con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, México, Distrito Federal, correo electrónico opinion@condusef.gob.mx, teléfono 01 800 999 8080 y 5340 0999, o consultar la página electrónica en internet www.condusef.gob.mx