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Derechos Arco

¿Qué son los Derechos ARCO? Son los derechos que tienes para decidir sobre el uso de tus datos personales.

Acceso: Conocer los datos que BBVA Bancomer tiene registrados y asociados a tu persona. 


Rectificación: Realizar la actualización de los datos personales que BBVA Bancomer tiene registrados de tu persona (Solo aplica para Clientes).


Cancelación: Si desea eliminar los datos personales ( No aplica para clientes activos de BBVA Bancomer). 


Oposición: Suspender (bloquear) el uso de mis datos para aquellos fines distintos a los originados por la contratación de mis productos, por ejemplo: oferta de productos y envío de publicidad. 

Paso 1: Presentar en sucursal los siguientes documentos
1.1.- El formato de solicitud, imprímelo, llénalo con tu información e indica el derecho que deseas ejercer.
1.2- Copia de tu Identificación Oficial Vigente (INE, pasaporte, cedula profesional, cartilla)
1.3- Copia de comprobante de domicilio vigente (agua, luz, teléfono) solo en caso de que este no coincida con el de tu Identificación Oficial.
1.4 En casos en que la solicitud ARCO sea presentada por un apoderado legal, deberá acompañar el Poder Notarial correspondiente.
 
Paso 2: Ingresa tus documentos
Asiste a la sucursal BBVA Bancomer más cercana a tu domicilio con todos los documentos que previamente has preparado y un ejecutivo te atenderá para iniciar tu trámite.
 
Paso 3: Acuse
Una vez que el ejecutivo ha ingresado tus documentos deberá entregarte un ACUSE del Derecho que hayas solicitado.
 
Si tienes alguna duda o comentario adicional, no dudes en compartirlo con nosotros a través del correo electrónico: protecciondedatospersonales.mx@bbva.com