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Aclaraciones

BBVA Bancomer pone a tu disposición un centro especializado en la atención de tus aclaraciones.

Una aclaración será el medio por el cual se nos solicita la revisión sobre las operaciones o movimientos que aparezcan con algún problema o te generen dudas, en tu estado de cuenta y requieres sean analizados, recibiendo posteriormente una respuesta ante ello.

Pasos de una Aclaración

Contáctanos para solicitar tu aclaración y en línea te proporcionaremos el número de folio y el nivel de servicio para su solución.
Analizaremos tu caso en un nivel de servicio diferenciado. 
Al concluir el nivel de servicio, recibe el dictámen de Aclaración por correo electrónico. 

Llámanos a nuestra línea especializada en aclaraciones.

Local: 52262663

Horario: de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 hrs. 

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