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Código de Conducta

Preservar tu confianza como cliente es lo más importante para nosotros

BBVA Bancomer impulsa el Comportamiento Íntegro mediante el Código de Conducta el cual es parte de nuestra Cultura Corporativa.

Código de conducta

BBVA Bancomer impulsa el comportamiento íntegro mediante principios y normas de conducta establecidos en el Código de Conducta y que le aplican a todos los empleados y directivos del Grupo. Este, es una guía segura de comportamiento para mantener los mejores estándares de integridad y honestidad conforme a las mejores prácticas internacionales empresariales.

El Código de Conducta del Grupo Financiero BBVA Bancomer es la expresión concreta de la Cultura de Integridad que se busca como entidad y  estamos convencidos de que la única forma de trabajar y entender nuestra actividad, es con integridad. Este establece las pautas de comportamiento esperadas en nuestras relaciones con los Clientes, con la Empresa, con Nuestros Compañeros y con la Sociedad.

En BBVA Bancomer nos enfocamos en nuestros Clientes, buscamos la excelencia y actuamos con integridad por lo que el comportamiento íntegro contribuye a garantizar la transparencia de nuestras actividades productos y servicios.

El Código, aplica a todas las entidades que integran el Grupo Financiero BBVA Bancomer y tiene cinco apartados clave:

1.    Conducta con el cliente: situamos a los Clientes como centro de nuestra actividad, con el objeto de establecer relaciones duraderas, fundadas en la mutua confianza y aportación de valor.

2.    Conducta con nuestros compañeros: queremos promover un entorno de trabajo que facilite tu desarrollo profesional y humano. La diversidad de capacidades y experiencias y la integración de personas y culturas diferentes es una de las fuentes de éxito de BBVA.

3.    Conducta con la empresa: se contienen las pautas de actuación profesional y personal para un comportamiento íntegro y diligente con BBVA. Su objetivo es garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y evitar que nuestra conducta sea contraria a las normas y políticas internas y pueda perjudicar al patrimonio, la imagen o la reputación de BBVA.

4.    Conducta con la sociedad: trabajamos para un futuro mejor para las personas. Nuestra responsabilidad es contribuir con nuestras actuaciones al progreso y desarrollo sostenible de las sociedades en las que trabajamos, comprometiéndonos con sus ciudadanos e instituciones.

5.    Aplicación del código: contiene nuestro compromiso con el Código de Conducta como integrantes de BBVA Bancomer, información acerca de la función de Cumplimiento y del Canal de Denuncia.