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FAQ

Membresia BP

¿Por qué llega mi estado de cuenta retrasado o no llega?

Todos los estados de cuenta de nuestras chequeras se generan en la misma fecha y se envían por correo, por lo cual en el supuesto que el cliente no lo reciba deberá invariablemente reportarlo en su sucursal, en donde se procederá en primera instancia a validar si los datos del domicilio del cliente son correctos, así como dar un seguimiento para que este problema se solucione.