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Fraudes telefónicos

Nunca proporciones información personal o de seguridad al recibir llamadas

Delitos más comunes

Robo de información personal
Robo de información confidencial
Fraude por grabación


¿Crees que fuiste víctima de un fraude telefónico?
Estás en riesgo de ser víctima si recientemente alguien se puso en contacto contigo para:


• Confirmar información personal (nombre, dirección, RFC o CURP)
• Confirmar información confidencial de tu cuenta o  tarjeta; como NIP, contraseñas, códigos de seguridad o claves Token.
• Avisar sobre un mal uso de tus tarjetas por medio de una grabación.
• Cancelar suscripciones o servicios que no recuerdas haber contratado.


¿Qué hacer?
Protege tu dinero, siguiendo estos consejos.


• BBVA Bancomer nunca te pide datos confidenciales (NIP, contraseñas y código de seguridad) si es así, termina la llamada y marca a Línea Bancomer
• No creas en amenazas o supuestos cargos a tus cuentas, cuelga y llama a Línea Bancomer.
• Memoriza tus NIPs, códigos de seguridad y contraseñas. Nunca los compartas o escribas en lugares visibles.
• En caso de emergencia consulta tu saldo y movimientos de forma segura a través de Banca en Línea o Banca Móvil.