Biométricos de huella facial

Al registrar tus características biométricas te proteges contra fraudes, porque tus datos de identidad son únicos

Más seguridad en Bancomer móvil

El reconocimiento facial es una tecnología que determina la identidad de una persona analizando sus características físicas, únicas del rostro.

FAQ’s

Preguntas Frecuentes

FAQ’s

¿Qué es el reconocimiento facial?

Es una tecnología que determina la identidad de una persona analizando sus características físicas, únicas e intransferibles del rostro, transformando esta información en un patrón matemático.

¿Me reconoce aun si no hay suficiente iluminación?

Sí; lo recomendable es realizarlo con la suficiente iluminación para que tu rostro se visualice completamente.

¿Reconocerá mi rostro si tengo una expresión diferente al que guarde en el registro, como sonriendo, frunciendo el ceño, etc.?

No, es necesario mantener una expresión neutra, sin sonreír ni hacer muecas ya que esto modifica la forma del rostro al capturar y validar.

¿Puedo registrar mi huella facial con lentes?

No, es necesario descubrir el rostro para obtener una captura optima del rostro.

¿Qué pasa si no reconoce mi rostro, hay algún otro método de autenticación?

Puedes seguir accediendo a Bancomer móvil con tu contraseña.

¿El reconocimiento facial en Bancomer móvil tiene algún costo?

El reconocimiento facial no tiene costo.

Mi celular no tiene cámara frontal ¿Puedo registrarme?

No, uno de los requisitos es que tu dispositivo móvil cuente con cámara frontal.

En caso de que se bloquee mi huella facial, ¿cómo puedo desbloquearla?

El desbloqueo es automático ingresando a tu Bancomer móvil.