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Caja BBVA Bancomer Express

Paga o haz retiros en efectivo desde los establecimientos comerciales o de servicios adheridos a Caja BBVA Bancomer Express

¿Cómo te beneficia?

  • Horarios y ubicaciones

    Los comercios con Caja BBVA Bancomer Express cuentan con horarios más amplios de servicio y están localizados en establecimientos de zonas de fácil acceso para ti.

    El horario de operación es de 7:00 a 20:00 horas (Hora del Centro).

  • Facilidad de consulta
    Cuando haces pagos a tarjeta de débito o de crédito, puedes identificarlos a través de los medios habituaales de consulta de BBVA Bancomer.
  • Seguridad
    Ten por seguro que tus operaciones se realizan con total seguridad, además de contar con certificación por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

¿En qué consiste?

  • Servicio

    Este servicio se realiza a través de corresponsalías, que son alianzas entre BBVA Bancomer y los comercios adheridos para que puedas realizar tus operaciones de manera sencilla y práctica.

    Los movimientos que realizas en línea, a través de nuestros socios, son sencillos y se integran fácilmente al flujo habitual de tus compras.

    Por cada operación que realices se te entregará un comprobante con los datos del pago o depósito efectuado (según sea el caso), además de los números telefónicos de atención a clientes para cualquier duda o aclaración.

¿Qué puedes realizar?

  • Operaciones

    Puedes realizar las siguientes operaciones:

    • pago de servicios y tarjetas de crédito BBVA Bancomer
    • deposito de efectivo a tarjetas de débito BBVA Bancomer
    • retiro de efectivo asociado a una compra con tarjeta de débito
  • Límite de pagos y depósitos

    Los pagos y depósitos deben efectuarse con dinero en efectivo; para mayor seguridad estas operaciones se realizan a nombre de BBVA Bancomer.

    El límite de importe diario por operación puede variar de acuerdo a cada comercio, respetando los límites máximos legales:

    • para pagos de tarjeta y depósitos, hasta $19,000
    • para retiros de efectivo asociados a una compra, hasta $7,000

¿Cuáles son los costos?

  • Costos y comisiones

    Algunos negocios han establecido un cobro de comisión por transacción:

    • $7 incluyendo IVA: tiendas Extra, Farmacias Guadalajara, Súper Sánchez, Willys, Súper 7/24, Kiosko y Circulo K
    • $8 incluyendo IVA: Farmacias del Ahorro y Farmacias Unión
    • $9 incluyendo IVA: Oxxo y 7 Eleven
    • $10.50 incluyendo IVA: Telecomm Telégrafos

¿Cómo puedes pagar en Caja BBVA Bancomer Express?

Acude al establecimiento más cercano.

En la caja del comercio, solicita el servicio que requieres:

  • pago de tarjeta y depósito a cuenta
  • pago de servicios
  • retiro de efectivo

Di al cajero la siguiente información, de acuerdo al servicio que requieras:

Pago de tarjeta y depósito a cuenta

  • número de tarjeta 
  • cantidad a depositar o pagar

Pago de servicios

  • número de referencia
  • Nombre e importe del servicio a pagar

Retiro de efectivo

  • Realiza una compra en el establecimiento
  • Entrega tu tarjeta de débito 
  • Di al cajero el monto de tu retiro
El cajero confirmará si la transacción fue exitosa y te entregará un comprobante, o dinero en el servicio de retiro de efectivo.

Comercios adheridos a Caja BBVA Bancomer Express

Documentos y enlaces de interés

FAQ’s

Preguntas Frecuentes

FAQ’s

¿Qué es un corresponsal cambiario?

Es un establecimiento comercial o de servicio que actúa en nombre y por cuenta de BBVA Bancomer para efectuar operaciones bancarias como: pago de tarjeta de crédito, depósito a tarjeta de débito, pago de servicios y retiros de efectivo con tarjeta de débito.

¿Cómo puedo saber si el comercio está autorizado como “Caja BBVA Bancomer Express”?

El establecimiento deberá contar con la publicidad y señalización correspondiente.

También puedes llamar a Línea Bancomer al 56262663 o lada sin costo 01 800 22 2663 donde lo podrás validar; o puedes consultarlos aquí.

¿Qué operaciones puedo realizar en Caja BBVA Bancomer Express?

Puedes realizar operaciones con efectivo, como pagos de tarjetas de crédito de BBVA Bancomer, depósitos a tarjetas de débito, pago de servicios y retiros de efectivo.

¿En qué horario puedo realizar estas operaciones?

Depende del establecimiento del comercio o del servicios que se trate; pero generalmente es de 7:00 a 20:00 horas.

¿Recibo un comprobante por cada operación que realice a través de Caja BBVA Bancomer Express?

Sí. El comercio debe proporcionarte el comprobante correspondiente con los datos de la operación y de la cuenta CIE, tarjeta de débito o de crédito relacionada a la operación.

 

¿Qué pasa si realizo la operación a una cuenta diferente o por un importe erróneo?

Si te das cuenta del error en ese momento, el comercio debe realizar la operación correcta, quedándose con todos los comprobantes de la operación errónea y levantar una aclaración ante BBVA Bancomer.

Si te das cuenta del error después del día en que se efectuó la operación, debes  levantar una  aclaración en Línea Bancomer al 56262663 o lada sin costo 01 800 22 2663; necesitarás tener a la mano el comprobante de la operación.

Si se tratara de un depósito a una tarjeta de débito incorrecta, la devolución de la cantidad depositada dependerá de que el titular de la cuenta receptora no haya dispuesto de los recursos recibidos.

En caso de pago de servicios, dependerá de la política del proveedor de dicho servicio.

¿Puedo pagar cualquier tipo de servicios?

No. Solo los que el establecimiento comercial ofrezca.

Poco a poco se incrementarán los convenios de servicio, de acuerdo a la ubicación geográfica del establecimiento comercial.

Atención al cliente

¿Tienes alguna duda o necesitas información adicional sobre este servicio?