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Línea Bancomer

Línea Bancomer se moderniza con su nuevo portal de voz

Ahorra tiempo y evita ir a la sucursal. Ahora podrás consultar y realizar tus movimientos bancarios por teléfono sólo con tu voz, como si hablaras con un asesor.

Contáctanos,  solo necesitas el número de tarjeta de débito o crédito y tu clave de seguridad de Línea Bancomer.

5226 2663 de Ciudad de México
0155 5226 2663 del interior de la República

O descarga nuestra app y comunícate con nuestros asesores.

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¿Qué beneficios te ofrece?

  • Ventajas
    • Realiza tus operaciones bancarias de manera fácil, sin acudir a una sucursal con un sólo menú de autoservicio, paso a paso, para todos tus productos
    • Al operar a través de nuestro menú de autoservicio lo haces con  total seguridad al brindarte un número de folio que equivale a un sello de sucursal
    • Servicio a nivel nacional las 24 horas, incluso fuera del horario de la sucursal, los 365 días del año

¿Cuáles son los costos?

  • Costos
    • Sin costo mensual, anual o de apertura
    • El costo por aclaraciones improcedentes será de $250
    • Consulta tus saldos de manera gratuita

¿Cómo llamar?

  • LLama a Línea Bancomer
    • Marca el número de tu tarjeta de débito o crédito y tu clave de seguridad de Línea Bancomer
    • Si es la primera vez que llamas, utiliza tu NIP del cajero automático y podrás crear tu clave de seguridad a través de nuestro menú de autoservicio

¿Qué tan segura es?

  • Seguridad
    Blindamos tu experiencia, asegurando tu identidad y protegiendo tu información, ya que todas las operaciones que realices en Línea Bancomer, serán con tus claves personales. 

Línea Bancomer se moderniza para mejorar tu experiencia.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no reconoce mi voz?

Tendrás 3 intentos: los dos primeros por medio de tu voz y en el tercero podrás indicar que necesitas con ayuda del teclado. Adicional, te brindaremos guías rápidas para ayudarte en tus solicitudes.

¿Puedo conocer mi saldo?

Sí, a cualquier hora, sólo llama a Línea Bancomer.

¿Cómo puedo imprimir mis estados de cuenta?

Si lo que deseas es que te enviemos una copia de tu estado de cuenta, te cobraremos $20.00 más IVA por fax.

¿Puedo realizar aclaraciones?

El menú de autoservicio te va guiando para que elijas la opción indicada, también cuentas con la asesoría personalizada y atención de algunos de nuestros ejecutivos. 

Atención al cliente

¿Tienes alguna duda o necesitas información adicional sobre este producto?

Bancomer.com

  • 5624 1199 de Ciudad de México
  • 01 55 5624 1199 del interior de la República

Soluciones de pago

  • 1054 8020 de Ciudad de México
  • 01 55 1054 8020 del interior de la República

UNE

  • 1998 8039 de Ciudad de México
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