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Tarjetas de Crédito y Débito

 

Ser tarjetahabiente Bancomer es estar protegido

  • Enviamos tu Tarjeta de Crédito desactivada en un sobre de plástico de seguridad. Asegúrate de que no haya sido abierto al recibirlo.

  • Al recibir tu Tarjeta de Crédito o Débito es importante firmarla de inmediato con pluma de tinta negra.

  • Tu Tarjeta y NIP son como dinero en efectivo, ¡Cuídalos!

  • El número de cuenta y código de seguridad impresos al reverso de tu tarjeta sólo son necesarios al realizar compras en comercios.

  • Siempre destruye tus pagarés una vez que hayas verificado los consumos en el estado de cuenta. Sólo consérvalos para promociones vigentes, así evitarás que la información pueda ser utilizada por terceros con malas intenciones.

  • Por seguridad, eventualmente Bancomer llama a tu domicilio u oficina para confirmar cargos efectuados en tu tarjeta y asegurar que los consumos fueron realizados por ti.

  • Es importante que recojas tu correspondencia continuamente, así evitarás que alguna persona ajena pueda llevársela y hacer mal uso de ella.

  • No te dejes sorprender por llamadas telefónicas en las que te soliciten datos de tu tarjeta a cambio de premios, viajes, tiempo aire o por individuos que personalmente te soliciten tu tarjeta y NIP argumentando ser funcionarios del banco.

  • Tus claves de acceso al servicio en Bancomer.com y Línea Bancomer son confidenciales. Por ningún motivo las proporciones a terceros. Te recomendamos memorizarlas y no anotarlas ni conservarlas en archivos de tu computadora.

  • Te sugerimos realizar tus pagos frecuentes a través de Línea Bancomer o Bancomer.com, así no te expondrás al portar efectivo.

  • Sin costo alguno, puedes realizar tus compras con tu tarjeta en los comercios afiliados sin necesidad de disponer de efectivo en el cajero automático.

  • Para tu comodidad y seguridad, utiliza el servicio de Alertas que Bancomer te ofrece de manera gratuita* y que te permite monitorear la actividad de tus cuentas mediante la recepción de mensajes escritos en tu teléfono celular. Para mayor información, consulta Bancomer.com o llama a Línea Bancomer.

*Se aplica para retiros mayores a mil pesos.

  • En caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito o Débito, repórtala de inmediato a Línea Bancomer (52262663 en el Distrito Federal o 01800 2262663 desde el interior de la República).